Términos de Servicio Maestros
Acuerdos comerciales estrictos B2B que rigen la infraestructura digital, el despliegue de IA, la mensajería SMS y la propiedad de datos.
01. Inicialización y la Directiva B2B
Al interactuar con JaLuMa Digital LLC, usted ingresa en un contrato comercial vinculante de Empresa a Empresa (B2B). No vendemos "horas"; vendemos código ejecutado, infraestructura independiente y sistemas implementados. Si actúa como consumidor individual, finalice la conexión de inmediato.
02. Jurisdicción y Ley Aplicable
El Escudo de Wyoming: JaLuMa Digital LLC es una LLC registrada en Wyoming. A pesar de nuestro centro de ingeniería en España, todas las disputas se regirán exclusivamente por las leyes de Wyoming, EE. UU. Selección de Foro: Cualquier acción legal se instituirá exclusivamente en la Corte de Cancillería de Wyoming (Wyoming Chancery Court).
03. La Promesa de Datos de "Honestidad Mecánica"
- » Propiedad del Código: Usted es dueño de las instancias de código personalizado de Odoo 19 que implementamos.
- » Propiedad de Datos: Posee el 100% de los datos de sus clientes. Nunca retendremos su base de datos como rehén.
- » Sin Impuestos por Asiento: Solo paga las licencias de Odoo para los usuarios activos de oficina. Los trabajadores de campo no pagan tarifa de software.
04. Protocolos Financieros y el Crédito Diagnóstico
La tarifa de inicio de $800 para el Escaneo Diagnóstico (Ala 01) no es reembolsable, ya que cubre la asignación inmediata de recursos informáticos pesados. Sin embargo, actúa como un crédito prepago directo del 100% aplicado hacia cualquier construcción de sistema a largo plazo.
* Cláusula de Penalización: Los datos antiguos no estructurados, registros corruptos o trabajo fuera de alcance se facturan a $150/Hora.
05. IA y la Promesa de "Cero Recolección"
- » Cero Recolección: Garantizamos legalmente que nunca usaremos sus datos CRM propietarios para entrenar Modelos de Lenguaje Grandes (LLMs) públicos.
- » Sin IA de Voz en Vivo: Operamos estrictamente por texto. No implementamos agentes de voz en vivo, asumiendo cero riesgo biométrico o de alucinación de audio.
06. Transparencia de IA y Cumplimiento Normativo
Cumplimiento del Artículo 50 (UE): El Socio asume la responsabilidad de mostrar divulgaciones claras informando a los usuarios finales que están interactuando con un sistema de IA. Prohibición Antidiscriminatoria (EE. UU.): El Socio tiene estrictamente prohibido utilizar la infraestructura de IA para tomar decisiones consecuentes no revisadas relacionadas con empleo, crédito, atención médica o vivienda.
07. Mantenimiento y Garantía de Código de 12 Meses
Incluimos una Garantía de Infraestructura de 12 meses. Si nuestro código personalizado falla, lo reparamos sin costo. Para clientes independientes (Ala 03.02), requerimos un servicio de $250/mes para parchear conexiones API. Si opta por no participar, asume todos los riesgos de degradación.
08. Términos y Condiciones de Mensajería SMS (A2P 10DLC)
Al aceptar recibir mensajes SMS de JaLuMa Digital LLC, usted acepta los siguientes términos de servicio:
- Descripción del Programa: JaLuMa Digital LLC proporciona comunicaciones por SMS para consultas de servicio al cliente, seguimiento de llamadas perdidas, alertas de cuenta e informes de diagnóstico de infraestructura de 10 segundos solicitados.
- Instrucciones de Cancelación (Opt-Out): Puede cancelar el servicio SMS en cualquier momento. Simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra "STOP" para cancelar su suscripción. Después de enviar "STOP", le enviaremos un mensaje de confirmación de que ha sido dado de baja.
- Soporte al Cliente: Si experimenta problemas con el programa de mensajería, responda con la palabra clave "HELP" o envíe un correo electrónico directamente a jason@jalumadigital.com.
- Tarifas y Frecuencia: La frecuencia de los mensajes varía según sus interacciones con nuestro sistema. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su operador móvil.
- Exención de Responsabilidad del Operador: Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
- Protección de Datos Móviles: Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Todos los datos de opt-in y consentimiento del originador de mensajes de texto se excluyen estrictamente del intercambio de datos.
